Программа лояльности и CRM-система
CRM-система обслуживает любые виды бонусных, подарочных, дисконтных и мультикарт. Покупателям теперь удобно накапливать бонусы, получать скидки и другие привилегии.
Наш продукт накапливает и структурирует любые статистические данные о потребителях — возрастные, географические, финансовые. Также он автоматически выделяет самых активных покупателей, проводит RFM- и ABC-анализ. В рамках программы лояльности легко организовать таргетированные рассылки по SMS и e-mail, а также собирать отзывы на сайте.
Система собирает данные обо всех видах транзакций за выбранный период как во всей сети, так и в отдельных магазинах.
Спроектированное решение начинает работать менее чем за 3 недели.
Чтобы расширить функционал, не нужно переустанавливать все ПО — достаточно подключить новые модули к уже работающей системе.
Для обслуживания сети из 10 магазинов достаточного всего одного сервера средней мощности.
Даже если кассы обращаются к серверу 5-10 раз в минуту, система способна обслуживать 500-700 кассовых устройств одновременно.
Комплекс для работы с подарочными картами
Подарочная карта или подарочный сертификат — это документ, который подтверждает внесение определенной суммы в кассу магазина. Обычно его выпускают в виде пластиковой карточки, упакованной в подарочный конверт или открытку и снабженной инструкцией по применению. Подарочную карту можно передать любому другому человеку. Тот, кому карту подарили, имеет право предъявить ее в магазине и получить товар на сумму, равную ее стоимости.
Подарочная карта позволяет сделать красивый презент даже в тех случаях, когда подарок нужен очень срочно. Вместо того, чтобы дарить «дежурный» сувенир, можно просто вручить сертификат, предоставив выбор самому получателю. Также подарочные карты пользуются большой популярностью в качестве подарков на государственные и профессиональные праздники колллегам, начальникам или бизнес-партнерам, а компании часто вручают их сотрудникам в качестве премий.
Для предпринимателя реализация подарочных карт весьма выгодна тем, что она искусственно увеличивает оборотный капитал компании. Фактически средства, полученные от продажи карт, — это беспроцентный кредит, который выдают магазину сами покупатели. Кроме того, часть проданных сертификатов так и остается неиспользованной. Деньги, уплаченные за них, остаются в магазине, увеличивая его бюджет.
И, конечно, подарочные карты — это чрезвычайно эффективный инструмент увеличения продаж. Выпустив их, фирма автоматически расширяет круг своих клиентов: подарочные сертификаты покупают даже те, кого не интересует сам товар (например, сертификаты на женское белье покупают в основном мужчины). В дополнение к этому, выпуск карт увеличивает среднюю сумму чека. Используя подарочные карты, покупатели с большей охотой доплатят небольшую сумму и выберут вещь подороже, чем оставят неиспользованными средства на карте.