Как это работает

Тест Программно-аппаратный комплекс CardNonStop Loyalty Solutions предлагает специализированное розничное решение, включающее процессинг карт лояльности и CRM-систему для внедрения программы лояльности и поддержания интерактивных отношений с покупателем.

Система реализована в виде услуги, предоставляемой по запросу через Web-интерфейс по шифрованному соединению. То есть для управления программой лояльности понадобится только браузер на вашем компьютере. 

Функции комплекса:

• Процессинг, который поддерживает работу любых карт программы лояльности (подарочных, дисконтных, бонусных, мультикарт);
• Центр обработки данных, который помогает создавать и настраивать отчеты любой сложности, а так же эффективно взаимодействовать с клиентами программы лояльности.

С помощью системы наши заказчики легко настраивают маркетинговые акции, помогающие привлечь большое количество покупателей. Это всевозможные конкурсы, уникальные одноразовые купоны и многое другое. Процессинг интегрируется с сайтом, возможно создание личного кабинета и мобильного приложения. 

Как это работает?

1. Посетитель магазина совершает покупку. На кассе он предъявляет карту (штрих/QR-код на экране смартфона, номер телефона или другой идентификатор). Через кассовое программное обеспечение, интегрированное с нашей системой, продавец передает эту информацию в процессинговый центр. Происходит запрос авторизации, проверка баланса и получение информации о держателе карты лояльности. Данные выводятся на экран до совершения покупки, таким образом, кассир может сделать уникальное предложение конкретному покупателю.
 

2. Происходит расчет начисления или списания бонусов. При этом система позволяет устанавливать акции на определенные группы товаров или конкретные магазины сети. Затем касса печатает чек, на котором может быть размещено рекламное сообщение.
 

3. На телефон покупателя приходит SMS-сообщение о накопленных/списанных бонусах. Информация о покупке отображается в личном кабинете покупателя на сайте.
 

Все транзакции (включая транзакции покупателей, не участвующих в программе лояльности) поступают в центр обработки данных, где в дальнейшем могут использоваться для аналитики. С помощью CRM-системы возможно осуществлять e-mail- и sms-рассылки.

Таким образом, наши заказчики получают CRM-систему и программу лояльности, специально разработанную под бизнес-требования определенной сферы. Это работает и работает отлично! 

Полезные статьи: