Реферальная программа лояльности «Приведи друга»
10.12.2014 /
Любая торговая сеть всегда старается и привлечь новых потребителей и сохранить тех, кто уже однажды совершил покупку. Это актуально и для luxury-сетей, и для сетей-дискаунтеров EDLP.
Чтобы решить такую задачу, сеть магазинов одной цены Fix Price внедрила реферальную программу «Приведи друга». Подготовка к запуску заняла всего 2 недели, и уже сейчас любой покупатель товаров Fix Price может принять участие в этой программе.
Каждый, кто зарегистрировался в программе лояльности на сайте компании, может привести за собой друга и рекомендовать товары Fix Price. Когда друг пройдет регистрацию на сайте торговой сети и введет в специальное поле номер карты того, кто посоветовал ему приобретать товары, Fix Price, на бонусный счет рекомендателя мгновенно начисляется 900 баллов.
Реферальная система «Приведи друга» выгодна для всех. Новый покупатель узнает о том, что в Fix Price можно купить множество товаров и при этом экономить. Покупатель со стажем получает больше шансов участвовать в розыгрыше призов для тех, кто за месяц накапливает 1000 баллов на своей карте. 900 баллов уже есть, а оставшиеся 100 баллов получить очень легко. Это, например, коробка сока, пара носков и гель для душа — товары, которые нужны всегда.
Розыгрыш имеет три уровня (1000, 2000 и 4000 баллов), и на каждом следующем призы все более значимые и приятные. И тот, кто захочет добраться до самого верха, с удовольствием приведет за собой не одного, а сразу 3 или 4 друзей.
Для розничной сети введение реферальной системы означает большой прирост новых покупателей. Большинство из них очень скоро станут лояльными, захотят участвовать в розыгрышах и приведут за собой новых и новых друзей.
Первые плоды Fix Price начал пожинать уже через неделю после старта реферальной программы «Приведи друга». Буквально за две недели на сайте зарегистрировались несколько тысяч новых пользователей. И, конечно, розыгрыши — далеко не единственный плюс, который получают покупатели. Акции, подарки, конкурсы, оповещения о новинках — вот неполный список приятных дополнений для тех, кто однажды прошел регистрацию на сайте компании Fix Price.
Интересное в блоге
