Быстрый старт программы лояльности на POS-терминалах
11.03.2015 /
Компактные POS-терминалы Yarus российского производства становятся полноценной заменой касс на торговых стендах, передвижных точках продаж и в курьерских службах. Наряду с реализованной нами технологией VPOS для смартфонов эти терминалы позволяют оплачивать заказ бонусными баллами и печатать чеки, подтверждающие факт оплаты и финансово значимые транзакции. Но самое главное — интеграция CRM и процессинга CardNonStop с терминалами Yarus дает маркетингу обширные возможности, снимая многие технических ограничения.
Yarus — новое слово российских инноваций
В 2012 году группа компаний «Терминальные технологии» создала первые российские POS-терминалы Yarus. Сегодня эти разработки используют многие международные компании, в том числе CNS — лидер в области комплексного обслуживания корпоративных клиентов в сфере IT-систем и бизнес-инфраструктуры.
Уникальность новых российских терминалов в том, что они сочетают в себе функционал кассового аппарата, POS-терминала и считывателя карт лояльности в единой системе. Для начала работы достаточно приобрести устройство и заказать ее подключение к процессингу и настройку модуля авторизации карт лояльности. Затем терминал можно использовать как вместо кассы в магазине, так и автономно — например, на улице. Для мобильных курьеров (mobile-in-mobile) в терминал встроен современный 3G-модуль для скоростного GPRS-соединения.
Операционная система Linux POS-терминала и модуль авторизации карт позволяет настраивать гибкие правила сложных программ лояльности любого типа: скидочные, бонусные, нацеленные на получение подарков и призов. Фактически терминал снимает решительно все ограничения, которые еще вчера стояли между маркетинговым и бухгалтерским отделами компании.
Приведем несколько интересных примеров того, как терминал Yarus эффективно решает давние проблемы сферы продаж.
Общий бонусный счет в ТРЦ — это дело техники
В отделе маркетинга большинства торгово-развлекательных центров хотя бы один раз, но промелькнула идея: что если ввести единую для всех бутиков программу лояльности? Выгоды такой инициативы очевидны: большинство людей предпочтут отправиться на шоппинг в тот торговый комплекс, где скидки и подарки ждут в каждом отделе. Кроме того, общая программа лояльности помогает улучшить качество трафика в целом — от суммы среднего чека до доступа к подробной аналитике покупательского поведения.
Но, к сожалению, часто этот замысел терпит крах на первых стадиях обсуждения с арендаторами. Магазины выдвигают ряд контраргументов, самый весомый из которых — убеждение в том, что общую программу лояльности трудно синхронизировать с кассовым ПО и бухгалтерией магазина.
Эта проблема с блеском решается терминалами Yarus. Установленные во всех магазинах ТРЦ и подключенные к общему процессингу, POS-терминалы ведут общую структурированную отчетность.
Гибкие настройки процессинга позволяют создать специфическую конфигурацию и реализовать программу лояльности любого типа. Каждый арендатор может иметь отдельный бонусный счет, но все счета будут «собраны» на одной карте. Также можно воплотить вариант, более привлекательный для клиента, и завести счет, единый для всех участников. Терминал Yarus сделает процесс перевода расходов в бонусы (и наоборот) комфортным для покупателя и выгодным для участников.
Бонусные баллы могут зачисляться и списываться у магазинов-участников на равных условиях, но при этом никто не понесет убытков «в пользу соседа». Каждый участник коалиции получит сильные преимущества: дополнительный трафик посетителей, приток новых покупателей, а также доступ к расширенной клиентской базе со сводной аналитикой, и значит — огромные возможности для управляющей компании и эффективного кросс-маркетинга.
Мгновенный перевод бонусов в рубли и обратно
Терминалы Yarus могут расширить возможности не только торговых центров, — они будут не менее полезны для отдельных брендов. Имея в распоряжении «беспроводную кассу» с гибкими настройками системы, можно внедрять интересные и эффективные акции, а также творчески подходить к реализации программ лояльности.
Например, почему бы не перенять и не доработать зарекомендовавший себя опыт авиакомпаний, которые «возвращают рубли» и дают привилегии в обмен на «мили»? Так, спортивные бренды могли бы обменивать бонусы на «километры», которые клиент пробежал на дорожке фирменного бегового клуба или во время уличной акции. Тому, кто набрал 15 километров — скидка до 150 рублей в магазине бренда. Взял рубеж в 300 км за месяц? Отлично, на бонусном счету — уже 3000 рублей.
Количество подобных схем, возможных при наличии POS-терминала Yarus, потенциально очень велико. По схожему принципу могут работать целевые программы компаний по аренде автомобилей (в «плюшки» конвертируется километраж), фирм по продаже и аренде велосипедов (скидка на покупку в обмен на «минуты» аренды велосипедов) и даже традиционные весенние ярмарки, где вся бухгалтерия прежде сводилась к записям в тетрадку, а маркетинговая политика не заходила дальше стихийного торга с покупателем.
Миссия выполнима: упорядочить процессы на рынке
К слову, о ярмарках и рынках — вот уж где технологии Yarus могут полностью раскрыть свой потенциал! Каждый владелец рынка не понаслышке знает о том, как сложно привести к единой системе рыночные расчеты и получить объективную информацию о работе павильонов. Кассовые аппараты являются слишком сложным и дорогостоящим решением для рынка и не дают полной картины эффективности работы арендаторов.
В свою очередь, POS-терминал Yarus является значительно более доступным решением и, в отличие от кассовых аппаратов, берет на себя работу по учету и систематизации всех финансовых показателей. Достаточно оснастить павильоны мобильными терминалами и задать нужные настройки, чтобы затем получать подробный ежемесячный отчет по работе каждого магазина. Из этого отчета можно легко получить ясное понимание эффективности работы арендаторов, а также исходные данные для построения стратегии оптимизации структуры рынка.
Это лишь некоторые примеры того, как терминалы Yarus способны помочь предпринимателю. При грамотном подходе эти миниатюрные «кассы» на «пять с плюсом» решают самые узкие и специфические задачи.
«Хотите узнать, в чем новые POS-технологии могут пригодиться вашему бизнесу? Звоните по телефону +7 (495) 778-43-83 и получите бесплатную консультацию.
Интересное в блоге
